外贸知识篇 | 外贸人WhatsApp账户被封怎么办？被封原因、养号、解封全攻略！
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WhatsApp开发客户系列
据统计，WhatsApp的活跃用户占全球人口的四分之一；若以全球网络用户的数字49.5亿作为基底来计算，那么就有40%的全球网络用户是WhatsApp的活跃用户。
毫无疑问，WhatsApp是许多国家和地区中最受欢迎的聊天应用程序，包括巴西，德国，印度尼西亚，意大利，荷兰，印度尼西亚，沙特阿拉伯，泰国和土耳其，尤其是阿根廷，香港地区，印度，马来西亚，墨西哥，新加坡，南非洲和西班牙的用户渗透率超过80％。
今天贸贸整理了网上一些资料，给大家整理一下WhatsApp营销与养号的全攻略。
官网：https://www.whatsapp.com/
1、WhatsApp新号如何营销
2、WhatsApp被封原因&解封
3、WhatsApp养号攻略
WhatsApp新号如何营销
很多外贸人刚接触WhatsApp很容易陷入误区，感觉终于加到客户了，所以一上来就开始发大量的营销信息，要知道这样很容易因为账号异常或被举报而导致被封。
外贸人注意啦，新号进行营销时，要做到以下几点~
1、和老用户聊天，但别超过100条消息
首先要经常和WhatsApp老用户聊天，对新注册的账号来说是加分操作；但要注意新号注册成功后的一个小时内，不能给好友们发消息超过100条消息。
一开始可以先和朋友打打招呼，慢慢提升使用的频率。切记不能急于求成，一天和朋友发过多的消息，让系统判断你账号异常。
2、保持账号的活跃
新注册的账号要经常使用，千万别抱着直奔营销的心理，不开发客户的时候就丢一边。我们要每天保持登录，经常修改状态、发布动态、群内互动、和朋友聊天等等，保持账号活跃，让WhatsApp算法判定你是一个优质用户。
3、过渡期10~15天
我们新号从注册那天起，至少要需要10~15天的过渡期，才会被认为是老号。
4、选择性加群
和通讯录好友互动了两天，就可以开始加群了。一开始可以通过兴趣爱好去搜索添加群组，进群后首先要多听多看少说话，经常查看群消息，慢慢再互动起来，提高账号的真实性。
5、研究沟通话术
和客户第一次打招呼，建议发送一些客户感兴趣或者最起码不反感的内容，让对方感到舒服，引导客户愿意了解你更多。
比如：
帮助客户发现问题：发现客户网站上有一些信息错误，可以善意提醒客户。
让客户感到被优待：找一些对客户有利的信息，可以传递给客户，让客户感受到关心及优待。
核实信息：看到客户有一些重要的线索，可以以核实线索为由跟客户搭讪。
投其所好：了解客户的兴趣爱好，以兴趣为切入点沟通。你可以从一些社交媒体去了解客户的兴趣爱好。
WhatsApp被封原因&解封
综合来说WhatsApp账号被封，无外乎两个方面的原因：环境因素和行为因素。
如登录和注册的设备（手机或者模拟器）、IP（国家）、卡（国家和运营商，号段）是否正常，以及用户对账号一系列的行为动作是否有异常。
环境因素
(1).在“黑名单”IP上登录
WhatsApp会通过记录IP进行封号，如果该IP上在之前不久有被封号的记录，那么你在这个IP上做登录、发送或者其他行为，会非常容易造成封号。当然这个也不用过于担心，因为IP的黑名单不是一直不变的，等一段时间，WhatsApp会把IP从黑名单里面移除出来。
(2).设备有过封号记录
一个设备如果之前在上面被封过号，是会被WhatsApp标记的，且该设备上的所有行为都会做关联分析。所以如果一个设备被封过号，那么清除其缓存是首先需要做到的，其次如果你有办法修改IMEI之类的信息，那是最好不过了。
(3).虚拟卡/二手SIM卡注册的账号
虚拟卡、二手卡可能已经注册过多次WhatsApp，你再用这些号去注册，要么注册不出来，或者注册出来秒封。要么可以注册，但是注册出来的号生命值不高，是被标记的账号。如果不经过良性养号，度过风险期，那么就会很容易被封。
行为因素
(1).短时间发送大量消息
包含几种情况：
短时间内给不在通讯录里面的人发送大量不同消息。
短时间内给不在通讯录里面的人发送大量相同消息。
短时间内给不同国家的人发送大量相同或者不同消息。
短时间在一个群或者多个群发送大量相同或者不同消息。
这个道理是显然的，WhatsApp允许和陌生人快速发起聊天（文字和语音），使沟通变得简单。但是任何的营销行为和自动化的行为，会被判定为对规则的滥用，就会招致封号。
(2).大量创建群组或者加入群组
其实一般新注册的号，大部分时间是不能创建群组的，有人用了几十个新注册的号，一个群组都创建不成功，就是这个道理。所以拿来创建群组的号需要是老号，或者是新号养过一段时间才行。
(3).被大量的举报或者拉黑
短时间内被举报（举报）或拉黑（blocked）多次，就会导致被封号。举报的风险最高，有时候往往一次被举报就会导致封号。
至于为什么会被举报或者拉黑，主要和你发送的内容有关系。譬如发送了垃圾广告、敏感信息、恶作剧、谣言，不实信息、有害链接、色情、淫秽、煽动仇恨等等。
(4).频繁更换设备
频繁更换登录设备，这个行为会被WhatsApp标记为非正常的行为，进而导致容易被封。
(5).短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天
短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天，会被判断为不正常的营销行为，导致被封。
如何解封？
如果WhatsApp被封，给大家准备了一个成功解封过的申请模板，亲测有效，可以直接套用。
收件箱：support@support.WhatsApp.com
注：收件邮箱根据不同平台更改
邮件主题：WhatsApp can't log in
邮件内容：
Hello~
My WhatsApp ID is unable to use.
May I get the reason about it?
And could you tell me how can I get back the WhatsApp ID, Please?
Waiting for your reply，thank you.
What's App ID：
XXXXXXXXXX
WhatsApp养号攻略
(1).新号上线，确定好名字、头像之后就不要再更换了，更换名字、头像死号概率非常大。
(2).如果号码登上去之后，号码上残留有上一任的信息，不要回复，回复也会死号。
(3).每天给3-4个人发消息，这几个人最好是保存到手机通讯录的号码，互发消息，且信息数最好发20条以上，纯文字即可，不要发链接。
(4).互打电话，每通电话5分钟以上，有可能的话打视频电话会更好。
(5).新号一定不能创建群组，创建群组的风险非常高。
(6).按照以上内容养号10天，每天都要进行操作，目的就是让WhatsApp识别账号是正常使用的。十天之后，就可以正常发消息了。但是不要做群发的操作，可以手动发，间隔时间至少是3分钟一条，发布数量控制在50条之内。第二天再重复这样的操作，号码就会比较坚强了。
最后，互联网时代，除了WhatsApp，很多即时通讯工具在外贸客户开发和跟进工作当中，已经越来越便捷和实用：外贸必收！外贸沟通中，老外最喜欢的聊天工具你了解？各国客户最常用的即时聊天APP整理及配套8个英语类工具推荐！。
小贴士
WhatsApp开发客户系列
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